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VirtSalesman

Globalisierung und Internet verändern die Welt, wie wir sie kennen, mit Rasanz.

Im Geschäftsverkehr ist sofortiger Preisleistungsvergleich weltweit möglich. Käufer werden anspruchsvoller und kritischer, immer komplexere Produkte verlangen zunehmend Beratungstätigkeit und fundierte Spezialisierung des Verkäufers. Derartige Spezialisierung ist naturgemäß zunächst beim Hersteller vorhanden, der virtuelle Verkäufer einsetzen kann, die alle Sprachen der Welt sprechen und buchstäblich (auch leseschwache) Kunden ansprechen. Die – noch zu schaffenden virtuellen - Verkäufer können schnell und problemlos bezüglich neuer Produkte, Weiterentwicklung und strategischer Ausrichtung „nachgeschult“ werden.

Spezialisierung, Flexibilität und günstige Kostenstruktur eröffnen mittelständischen Unternehmen enorme Möglichkeiten, denn auch die VirtSalesmen solcher Unternehmen haben Zugang zum World Wide Web.

In Ländern mit hohen Preisaufschlägen auf niedrige Herstellkosten verlangt nachhaltige Erzielung der Margen eine stabile Beziehung zwischen Anbietern und Abnehmern. Hier setzt ein neuer Verkäufer-Typ an, der, weil er den Kunden berät und ihn nicht zu einem schnellen Abschluss drängt, einen Vertrauensbonus aufbaut (z. B. Bio-Produkte, Extras sind Kochrezepte, Diätpläne etc.)

Aus Verkaufserfolgen – die ständig analysiert werden – ergibt sich, dass der Erfolg zur Hälfte aus Produktinformation und Glaubwürdigkeit (Stimme, Timbre, Tonhöhe, Sprachgeschwindigkeit und Tonfall) besteht. Ein beträchtlicher Anteil, der auch von einem virtuellen Salesman übernommen werden kann. Dadurch haben die realen Verkäufer mehr Zeit, auf Anforderungen des Kunden einzugehen.

Selbstverständlich können die VirtSalesmen Bestellungen aufnehmen sowie Versand organisieren. Ebenso selbstverständlich können sie Recherchen, z. B. nach einem bestimmten Buch, vornehmen und den Auftrag wie eine natürliche Person übernehmen.

Auf der Grundlage jahrelanger Erfahrung in der Gestaltung und Einsatz von virtuellen Dozenten richtet UNIRVM eine neue Plattform - virtuelle Salesmen für Güter und Dienstleistungen - ein:

VirtSalesman
(formatiert auch für Mobiltelefone und Pocket PC)

(Demo under Construction)